UITVERKOCHT - De klant zal het merken
DIT BOEK IS UITVERKOCHT
Een boek vol open en klemmende deuren. Een leest-lekker-weg-pocket voorzien van leuke anekdotes, geplaatst in een toegankelijk theoretisch kader. De korte verhalen beschrijven herkenbare situaties waarin dienstverlening onder de loep wordt genomen. Het boek, dat inmiddels al een 3e druk kent, sluit af met praktische tips.
De auteur
Bestellen
Wilt u boeken cadeau geven, dan kunt u dat ook in het bestelformulier aangeven. Wij zorgen er dan voor dat uw cadeau verzonden wordt naar uw relaties.
Vul het gewenste aantal boeken in. Indien u meer dan 10 boeken van dezelfde titel bestelt, geldt een extra korting van 5%. Voor bestellingen vanaf 30 boeken geldt zelfs een korting van 10%. We berekenen € 1,95 aan verzendkosten, bij bestellingen boven de € 100,- komen deze te vervallen.